Zgłoś zwrot

Informacja o prawie do zwrotu towaru

Formularz zgłoszenia zwrotu przeznaczony jest dla klientów, którym przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w szczególności dla konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie miał dla nich charakteru zawodowego.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, w niestandardowym rozmiarze, kolorze, konfiguracji lub według indywidualnych ustaleń z klientem.

Towary wykonane na zamówienie, niestandardowe lub personalizowane nie podlegają zwrotowi w ramach odstąpienia od umowy, o ile zostały wykonane zgodnie ze złożonym zamówieniem.

Powyższe ograniczenie nie wyłącza prawa klienta do złożenia reklamacji, jeżeli towar jest niezgodny z umową, posiada wadę lub został wykonany niezgodnie z zamówieniem.

Chcesz zgłosić zwrot zamówionego produktu? Wypełnij krótki formularz zwrotu, abyśmy mogli sprawnie przyjąć Twoje zgłoszenie i przekazać dalsze instrukcje.